Çağrı
Mesaj
E-posta
ERP
Çağrı · Mesaj · E-posta
Dijital İletişim
Yeni bir ekran değil,
ERP'nizin dijital iletişim katmanı.
Kullanıcılar
Müşteri
Çalışan
Tedarikçi
Kanallar
Çağrı
Mesaj
E-posta
Dijital iletişim katmanı
Bilgiye erişim
İşlem başlatma
Veri aktarımı
ERP
SAP · Oracle · Logo
Ana kaynak
Katmanın yaptığı üç iş var
Bilgiye erişim
Bilgi, talep anında ERP bağlantısından gelir. ERP ana kaynak kalır.
Örnek:
Müşteri faturasını, çalışan izin bakiyesini sorar.
İşlem başlatma
Talep ERP'de iş akışını başlatır; bu, onaylandığı anlamına gelmez.
Örnek:
Tanımlı süreç için izin ya da servis talebi.
Veri aktarımı
Bilgi ve belge, tanımlı ERP kayıt akışına aktarılır.
Örnek:
İSG bildirimi, tedarikçi sipariş onayı.
Teknik tarafta, kanal fark etmeksizin:
okuma
yazma
eylem
Müşteri hatta
Çağrı ·
00:00
Merhaba, size nasıl yardımcı olabilirim?
Son faturam ne kadar, son ödeme ne zaman?
Ekim faturanız 1.240,00 TL, son ödeme tarihi 15 Ekim.
Tamam, teşekkürler.
Dijital iletişim katmanı
Bilgiye erişim
İşlem başlatma
Veri aktarımı
ERP
canlı
Arayan
Numara eşleşti · Müşteri · Abone 40211
Fatura
Ekim · 1.240,00 TL · son ödeme 15 Ekim
Arayanı bir insan karşılamak
zorunda değil.
Numaranız değişmesin, telefonu açan değişsin.
Şirket asistanı
WhatsApp · çevrimiçi
19–23 Ekim için izin talebi açar mısın?
Bakiyeniz 9 gün. 19–23 Ekim için talebinizi açtım.
#IZ-3307 · Onay ERP iş akışında
Süper, teşekkürler.
Dijital iletişim katmanı
Bilgiye erişim
İşlem başlatma
Veri aktarımı
ERP
canlı
Yazan
Numara eşleşti · Çalışan · Sicil 1187
İzin bakiyesi
9 gün
İzin talebi
#IZ-3307 açıldı · onay bekliyor
Çalışanınızın telefonunda
zaten açık.
Uygulama değişmesin, yanıt veren değişsin.
Gelen kutusu · satinalma@sirketiniz.com
Örnek Ambalaj Ltd.
Sipariş onayı · 4500127
4500127 numaralı siparişinizi onaylıyoruz; teslim tarihi 22 Ekim.
Onay formu ektedir.
siparis_onay_4500127.pdf
PDF · 1 sayfa
Yanıt · Asistan
Aynı yazışmadan
Teşekkürler; onayınız ve 22 Ekim teslim tarihi siparişe işlendi.
Gönderildi
Dijital iletişim katmanı
Bilgiye erişim
İşlem başlatma
Veri aktarımı
ERP
canlı
Gönderen
Adres eşleşti · Tedarikçi · Cari 320-114
Belgeden
Sipariş 4500127 · onaylandı · teslim 22 Ekim
Sipariş kaydı
Onay ve teslim tarihi işlendi
Gelen e-postayı birinin
okuması gerekmez.
Adresiniz değişmesin, e-postayı okuyan değişsin.
Kimin neye erişeceğini siz belirlersiniz
Roller sektöre göre değişir
Ticari işletme
Müşteri
Çalışan
Tedarikçi
Okul
Veli
Öğrenci
Öğretmen
Roller, erişilecek bilgi ve işlem senaryoları kurulumda birlikte tanımlanır.
Görmek ile işlem yapmak ayrıdır
Sipariş 4500127
Kaydı görüntüleme
Kayıt üzerinde işlem
Ayrı yetki, ayrı değerlendirilir
Kapsam: ERP kaydı ilişkisi · erişim yetkisi · başlatılabilecek işlemler
Katmanın yapmadığı dört şey var
ERP'nin yerine geçmez
ERP ana kaynak kalır.
Kalıcı kopya oluşturmaz
Veri talep anında okunur.
Kendiliğinden yetki açmaz
Yetki ERP'den ve kurulumdan gelir.
Kapsam dışını yanıtlamaz
Sınırı aşan talep aktarılır.
Kullanıcılarınız bugün neredeyse oradan başlayın
Çağrı
Mesaj
E-posta
Tek kanal, tek süreç
Ölçün
Genişletin
Ön koşul: ERP'nizin dış bağlantı sunması
ERP
Dijital İletişim
Yeni bir ekran değil,
ERP'nizin dijital iletişim katmanı.
Numaranız değişmesin, telefonu açan değişsin.
Uygulama değişmesin, yanıt veren değişsin.
Adresiniz değişmesin, e-postayı okuyan değişsin.
dijitaliletisim.com.tr · Demo talep edin
00:00 / 01:40