Saha ve Operasyon

Sahada üretilen bilgi, ofiste yeniden yazılır.

Sahada üretilen bilgi sözlü veya kâğıt üzerinden ofise ulaştığında ikinci kez sisteme girilir; asıl kayıp bu aktarımda oluşur.

Süreçler

Sahada üretilen bilgi, sahada kayda geçer.

Bildirim, ölçüm ve durum sorusu ofise taşınmadan, görüldüğü yerden yazılır.

İSG ve Ramak Kala

Bildirimle kayıt arasındaki aktarım adımı kalkar.

Çalışan bildirimi seçilen akış üzerinden iletir; hangi bilgilerin alınacağını ve kaydın hangi sürece yönleneceğini süreç sahibi baştan belirler. Eksik alan varsa asistan sorar, kendi doldurmaz.

  • Kayıt ya da işlem, yalnız sizin açtığınız ERP bağlantıları üzerinden yürütülür
  • Kaydı değerlendirecek ekip ve sonraki iş adımları ayrıca belirlenir
  • Aynı yapı diğer saha formları için de geçerlidir; değişen, alanların ERP’de hangi kayda aktarılacağıdır

Saha Çalışanı

Bugün

  1. Vardiyada bir ramak kala oldu, bildirim geçmek istiyorum.
  2. Alalım. Olay yeri, saat ve kısa bir tanım yazar mısınız?
  3. Hat B, 14:20 civarı. Kayış gevşeyip fırladı; kimse zarar görmedi.
  4. Ramak kala bildiriminiz kayda geçti, numarası RK-0917.
Örnek bir sohbet; gerçek bir İSG kaydı değildir.

Ölçüm ve Sayaç Kaydı

Ölçüm değeri kâğıttan geçmeden kayda işlenir.

Değerler kâğıda yazılıp sonra tabloya geçiriliyor; hata ölçümde değil, bu aktarımda oluşuyor.

  • Değer sahada okunur ve kâğıda yazılmadan ilgili akışa girilir
  • Aralık dışı bir değerde asistan sorar; kaydı kendisi doldurmaz
  • Bilgi tanımlanan ERP kayıt akışına geçer
  • Aynı değer bir daha elle girilmez; hata kaynağı ortadan kalkar

Saha Çalışanı

Bugün

  1. Kompresör 2, saatlik ölçüm: 8,4 bar.
  2. Bir önceki ölçüm 6,1 bar; bu büyük bir sıçrama. Değeri teyit eder misiniz?
  3. Göstergeye yeniden baktım, 6,1 bar; yanlış yazmışım.
  4. Ölçümü 6,1 bar olarak kaydettim.
Örnek bir sohbet; gerçek bir ölçüm kaydı değildir.

Bakım ve Arıza Talebi

Talep, arızayı gören kişide açılır.

Kaydı arızayı gören kişi telefonundan başlattığında aradaki aktarım adımı ve onun getirdiği bekleme ortadan kalkar.

  • Talep konuşmanın içinde açılır ve ERP’nizdeki bakım akışına düşer
  • Açılan talebin aşaması aynı konuşmadan sorgulanır
  • Hangi arıza türünün hangi ekibe gideceği kurulumda tanımlanır

Saha Çalışanı

Bugün

  1. 3. hatta konveyör durdu, üretim bekliyor.
  2. Talebi hemen açıyorum. Arıza motorda mı, mekanik aksamda mı?
  3. Motor ses yapıp duruyor, bence motor.
  4. Talebinizi 3. hat konveyör motoru için açtım, numarası BK-2201. Bakım ekibine iletildi.
Örnek bir sohbet; gerçek bir bakım kaydı değildir.

İş Emri Durumu

İş emrinin aşaması iki yönde de kayıttan okunur.

İşin hangi aşamada olduğu telsizle ya da telefonla soruluyor; bilgi iki yönlü akıyor: saha sorar, operasyon da sahaya sorar.

  • Çalışan kendi iş emrinin hangi aşamada olduğunu görür
  • İşin bittiğini kendi kanalından bildirir; kaydın güncellenmesi ERP’de görünür
  • Gereken belgeyi ya da fotoğrafı kaydına ekler
  • Operasyon sahadaki işin durumunu kayıt üzerinden izler

Saha Çalışanı

Bugün

  1. Dünkü pompa bakım iş emri ne aşamada?
  2. İE-5530 kayıtta “yedek parça bekleniyor” aşamasında görünüyor.
  3. İş bittiğinde buradan bildirebilir miyim?
  4. Evet; tamamlandığını buraya yazmanız yeterli, iş emri kaydı güncellenir.
Örnek bir sohbet; gerçek bir iş emri kaydı değildir.

Erişim Kapsamı

Sahada kimlik ve yetki.

Saha kullanıcısı çalışandır. Erişimi kendi kaydı ve görev alanıyla sınırlıdır.

Bilgi

Kimlik özlük kaydına bağlanır.

Gelen numara ERP’nizdeki özlük kaydıyla eşleştirilir; çalışan yalnız kendi kaydını ve görev alanına giren işleri görür. Hangi bildirimin hangi sürece gideceği ve kimin hangi kaydı açabileceği kurulumda tanımlanır.

Güvenlik ve Veri Yönetimi

Değerlendirme

Operasyonda ne ölçülür?

Dördü de bugünkü değeriyle not edilirse değişim tartışmaya açık kalmaz.

Saha akışında izlenebilecek göstergeler:

  • Ölçülür Kayda Geçme Süresi Bildirimin alınmasından ERP kaydının oluşmasına kadar geçen süre
  • Ölçülür Yeniden Giriş Aynı bilginin ikinci kez elle girildiği işlem sayısı
  • Ölçülür Geri Dönen Kayıt Eksik bilgi nedeniyle geri dönen kayıt oranı
  • Ölçülür Kayıt Başına Emek Bir kayıt için harcanan ekip çalışma süresi

Sektör Tarafı

Sahanın en geniş olduğu işletmeler.

Çalışanlar farklı noktalara yayıldıkça sahadan ofise geçen bilginin maliyeti büyür.

Üretim Tesisleri

Vardiya, bakım, İSG ve günlük bilgiler

İnceleyin

Enerji ve Altyapı Dağıtımı

Borç, kesinti, arıza kaydı ve randevu

İnceleyin

Tesis ve Güvenlik Hizmetleri

Puantaj, izin, olay bildirimi ve görevlendirme

İnceleyin

Sonraki Adım

İlk saha formunuzu birlikte ele alalım.

Sahada en çok tekrar eden bildirimi söyleyin; alanlarını ve ERP karşılığını çıkaralım.

Demo talep edin