Üretim Tesisleri

Bir fabrikada çalışanların çoğu ERP’ye düzenli erişemez.

Üretim sahasındaki çalışanlar ERP hesabı olmadan bir aracıya bağımlı kalabilir. Bakım, İSG, izin ve günlük bilgiler: dördü de vardiya kaynaklıdır.

Süreçler

Vardiyadaki çalışan ERP’ye aracı olmadan yazar.

Bakım, İSG, izin ve günlük bilgiler: dördü de vardiyanın kendi kanalından yürür.

Vardiya ve Günlük Bilgiler

Günlük bilgi kaynağından okunur.

Servis güzergâhı, yemek menüsü ve vardiya çizelgesi ERP’de zaten yazılıdır. Çalışan kendi telefonundan sorar; yanıt kendi kaydından gelir, kimse panoya liste asmaz.

  • Güzergâh ve kalkış saati yalnız kendi servisi için görüntülenir
  • Vardiya çizelgesi yalnız kendi vardiyasını gösterir
  • Yemek menüsü tanımlı kaynaktan okunur
  • Duyuruların kimlere ulaştırılacağı kurulumda belirlenir

Çalışan

Bugün

  1. Yarınki vardiyam hangi saatlerde?
  2. Çizelgenizde yarın 16:00–24:00 vardiyası görünüyor.
  3. Servisim hangi saatte kalkıyor?
  4. Güzergâhınızda kalkış saati 15:20 görünüyor.
Örnek bir sohbet; gerçek bir vardiya kaydı değildir.

Bakım ve Arıza

Arıza kaydı vardiya sonunu beklemez.

Hattaki arıza telsizle bildiriliyor, kayıt vardiya sonunda açılıyor; kaybedilen zaman arızada değil, kaydın gecikmesinde.

  • Hattaki durum çalışanın kendi kanalından iletilir; asistan eksik alanı sorar
  • Tanımlanan ERP bağlantısı bakım talebini oluşturur ve akışı başlatır
  • Talep ERP’nizdeki kurallara göre yönlendirilir; planlama kararı o akışta verilir
  • Çalışan açtığı talebin aşamasını aynı konuşmadan görebilir

Vardiyadaki Çalışan

Bugün

  1. 3 numaralı hatta hidrolik kaçak var, üretim durdu.
  2. Bakım talebini açıyorum. Kaçak preste mi, taşıyıcıda mı?
  3. Preste.
  4. Talebinizi açtım, numarası BK-3310: 3. hat, pres, hidrolik kaçak.
  5. Ekip yolda mı?
  6. Kayıtta talep bakım ekibine atanmış görünüyor.
Örnek bir sohbet; gerçek bir bakım kaydı değildir.

İzin ve Puantaj

Bakiye kendi kaydından okunur, talep konuşmada açılır.

Çalışan kendi telefonundan soruyor; bakiye ERP’den o an okunuyor ve talep aynı konuşmada açılıyor. Aradaki iki kişi devreden çıkıyor.

  • Puantaj sorgusu, kayıtta görünen çalışma saati ve fazla mesai bilgisidir
  • Talep ERP’nizdeki onay akışını başlatır; onayı kimin vereceği oradaki kurallara bağlıdır
  • Aynı akış fazla mesai bilgisi ve talebi için de geçerlidir

Çalışan

Bugün

  1. Kaç gün yıllık iznim kaldı?
  2. Özlük kaydınızda 10 gün yıllık izin bakiyeniz görünüyor.
  3. Gelecek hafta perşembe ve cuma için talep açalım.
  4. Perşembe ve cuma için 2 günlük talebinizi açtım ve onaya gönderdim.
Örnek bir sohbet; gerçek bir personel kaydı değildir.

İSG Bildirimi

Bildirim sahada kalmaz, doğrudan kayda döner.

Çalışan ramak kala bildirimini kendi telefonundan açar; kâğıt ve aktarım adımı kalkar.

  • Hangi alanların alınacağını ve kaydın hangi sürece gideceğini süreç sahibi belirler
  • Asistan boşluğu kendiliğinden doldurmaz; belirsiz kalan alanı sorar
  • Kaydı kimin devralacağı ERP’deki kurallara göre belli olur

Çalışan

Bugün

  1. Pres hattında ramak kala bildirimim var.
  2. Alalım. Olay yeri, saati ve ne olduğunu kısaca yazar mısınız?
  3. Pres hattı, 13:40. Operatörün eli sıkışmak üzereydi, koruyucu devredeydi.
  4. Ramak kala bildiriminiz kayda geçti, numarası RK-0412; ilgili birime iletildi.
Örnek bir sohbet; gerçek bir İSG kaydı değildir.

Kullanıcı

Tesiste kullanıcı tek tiptir.

Çalışan. Kimliği kendi özlük kaydına bağlıdır; hat ve bakım kayıtlarına erişim ayrıca tanımlanır.

Bilgi

Çalışan kendi özlük kaydını görür.

Gelen numara ERP’nizdeki özlük kaydıyla eşleştirilir. Bu eşleşme tek başına yetki vermez. Erişim, ERP bağlantısındaki yetkiler ile ilgili özlük kaydına göre belirlenir. Kurulumda tanımlanan rol ve işlem kapsamı da bu karara uygulanır. Bakım ve hat kayıtları için ayrı erişim tanımlanır. Çalışanın hangi hatta hangi işlemi açabileceği kurulumda ayrıca belirlenir.

Güvenlik ve Veri Yönetimi

Başlarken

Tesiste ilk süreç.

Vardiya yapısı belli olduğunda ilk akış hızlı yerleşir.

İlk akış için gerekenler:

  • Gerekli Vardiya Sayısı ve Kişi Erişimi açılacak çalışan grubu ve yaklaşık büyüklüğü
  • Gerekli En Çok Tekrar Eden Talep Bakım mı, bildirim mi, izin mi — birinden başlanır
  • Gerekli Hat ve Kayıt Eşleşmesi Çalışanın hangi hat ya da bölüm kaydına işlem açabileceği
  • Gerekli ERP Karşılığı Talebin başlatacağı iş akışı ve onu yürütecek ERP bağlantısı
  • Gerekli Bugünkü Değer Ekibe düşen başvuru sayısının kurulum öncesi hâli

Departman Tarafı

Bu işler kimin masasında?

Tesisteki tekrarın çoğu üç departmana düşer. Her süreç ilgili departmanın sayfasında daha ayrıntılı anlatılır.

Saha ve Operasyon

Bakım talebinin ve İSG bildiriminin iş emrine döndüğü taraf

İnceleyin

İnsan Kaynakları

İzin, puantaj ve vardiya kayıtlarının tutulduğu taraf

İnceleyin

Satın Alma ve Tedarik

Bakım için gereken parça ve sipariş tarafı

İnceleyin

Sonraki Adım

Tesisinizde en çok tekrar eden talebi ele alalım.

Hangi vardiya grubuyla başlayacağınızı ve o grubun en sık ne sorduğunu söyleyin.

Demo talep edin